Feb 25, 2011

電話代行の利便性と関連の危うさ

電話代行会社をざっとインターネットで検索しただけでも山ほど出てきます。人手が不足している中小企業が顧客へのサービス向上を目的とするための電話代行を依頼する場合、問題はないが。しかし、例えば、詐欺まがい業者が相手を信用させるために、電話代行を利用すると、関連の電話代行業者につきましては責任がないのでしょうか?疑問が残っています。
最近の電化製品は様々な機能が多くなっていて、作業を理解するためにマニュアルを読むことが多くなっています。基本的な操作方法などはまだわかるのですが、少しでも複雑な作業になるとの説明を読んでも理解出来ない場合も多いです。そんな時には、その製品のコールセンターにお問い合わせしてみるといいと思います。コー​​ルセンターは、専門のものがあり詳細を聞くことができます。
 電気通信事業者協会(TCA)は7日、2011年5月末現在における携帯電話・PHSの事業者別契約数を発表した。

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 それによれば携帯電話の合計契約数は1億2072万5100件(対前月比増0.5%)で、先月の0.5%とかわらず。事業者別では、NTTドコモが純増63,000(前月188,000)で累計58,260,800件。auグループが純増110,900(前月140,100)で累計33,250,000件。ソフトバンクが純増299,000(前月239,300)で累計25,648,000件。イー・アクセスが純増75,000(前月74,400)で累計3,267,300件。ドコモはイー・アクセスを下回り4位に。ソフトバンクは今月も1位となった。

 PHSはウィルコムが純増132,900(前月増55,100)となり累計3,939,800件となり好調。BWA(Broadband Wireless Access)契約数は、UQコミュニケーションズが純増67,800(前月95,800)で970,200件となった。

 ゴールデンウィークを挟んでの商戦は、ドコモが前月から約3分の1の純増数と大きく落ち込み、相対的にソフトバンクの好調が、いつもに増して目立つ結果となった。また「誰とでも定額」「もう1台無料」などのキャンペーン期間延長を重ねたウィルコムも、純増数を上乗せし、じょじょに改善を見せている。


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計測機器ベンダAgilent Technologiesの日本法人であるアジレント・テクノロジーは6月7日、集積回路(IC)の電流消費の変化による電源電圧変動のシミュレーションを行えるソフトウェア「E5061Bネットワーク・アナライザ用IRドロップシミュレーションソフトウェア」を発表、即日より販売を開始した。価格は約50万円(税別)で、同ソフトを活用するためには、別途、「Agilent E5061B ENAシリーズ ネットワーク・アナライザ」が必要となっている。

近年、マイクロプロセッサやメモリ、FPGA、システムLSIなどの高速デジタルICは、低電圧化、大電流化が進んでいるが、DC(直流)電源周りの特性(パワーインテグリティ:PI)の向上が求められている。特に、ICが消費する電流に急激な変化があった場合でも、DC電圧の変化(IRドロップ)を発生させないことが必要となっており、同社ではそうした課題への対応のために、「Agilent E5061B ENAシリーズ ネットワーク・アナライザ」での測定結果をもとに、IRドロップ解析を行えるシミュレーション・ソフトを開発したという。

同ソフトはネットワーク・アナライザでの測定結果をもとに、さまざまなIC消費電流条件を入力するだけで、電源電圧変動をシミュレーションすることが可能となるもの。これにより、ICのどのような電流消費条件でDC電源系に問題が起こるのかを簡単に評価することができるようになる。

また、従来、電源電圧変動のシミュレーションを行うには、多機能かつ高価なシミュレーション・ソフトが必要であったが、同ソフトは、電源電圧変動解析にのみ特化することで、低価格化を実現しつつ、ネットワーク・アナライザによる周波数領域の解析と、同ソフトによる時間領域の解析により、DC電源の品質評価を柔軟に行うことを実現している。

なお、同ソフトは、同社の本社・八王子事業所内にある電子計測本部アプリケーション・エンジニアリング部で開発したものだという。

[マイコミジャーナル]

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ON Semiconductorは、新たなグローバルな物流拠点をシンガポールに開設したことを発表した。同施設の総工費は350億ドルで、DHLとの提携によって最新の設備が導入された同社の物流拠点となっている。

同グローバル物流センター(GDC)は、在庫およびスループット能力を拡大して、物流全体の生産性を高めるよう設計されており、これによりカスタマや物流パートナーへの出荷をスピードアップさせ、ジャスト・イン・タイムでの納品が実現できるようになるとともに、状況に応じた物流プロセスの対応が可能になり、人件費の削減も可能になると同社では説明する。

また、シンガポールを選択したことについては、カスタマや、東南アジア地域の生産・組み立て・検証施設から距離的にも近く、地域の集中物流拠点として理想的な立地であったためとしている。

同施設の敷地面積は従来の同社シンガポール物流センター比で2倍となる9万5000ft2に拡張。現在、同社のアジア全域における物流戦略パートナーであるDHLの社員が約150名配置され、業務を遂行中としており、今後、同社の年間製品出荷数380億個の半数以上の品を取り扱う予定としているほか、同社では施設の拡大とオートメーション設備の拡充の直接的な効果として、東南アジア地域におけるサプライチェーンの生産性が15%以上向上する見通しを示している。

[マイコミジャーナル]

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