溶接工具の歴史

電話代行の利便性と関連の危うさ

電話代行会社をざっとインターネットで検索しただけでも山ほど出てきます。人手が不足している中小企業が顧客へのサービス向上を目的とするための電話代行を依頼する場合、問題はないが。しかし、例えば、詐欺まがい業者が相手を信用させるために、電話代行を利用すると、関連の電話代行業者につきましては責任がないのでしょうか？疑問が残っています。
最近、電話一本で問題を即答してくれるコールセンターに何度もお世話になった。たとえば、購入した無線ルータの接続がうまくいかず、メーカーのコールセンターに接続誘導して受けた。もちろん、無事に接続することができた。その時の正確な指示に感心した。技術はもちろん、電話対応のマナーを維持している。今後もより一層コー​​ルセンターの需要と供給の増加していくものだと思う今日この頃です。
　【ウィーン＝末続哲也】シリアが国際原子力機関（ＩＡＥＡ）に申告せず原子炉を建設した問題で、米欧数か国がこの問題を国連安全保障理事会に付託する構えを見せている。米欧は６日からのＩＡＥＡ理事会で安保理付託を求める決議案を提出する方針だ。

　ＩＡＥＡは先月２４日、理事会向け報告書で、イスラエルが２００７年に空爆で破壊したシリア東部の施設は「原子炉だった可能性が非常に高く、申告されるべきだった」と指摘した。米欧の動きには、イスラエルの核問題を放置する米欧の姿勢に不満を持つアラブ諸国などの強い反発も予想される。一方、シリアはＩＡＥＡに対し、現地調査に協力する意向を伝えた。

【新華社平壌＝張利】　北朝鮮では近年、同国と中国の合弁企業、平津自転車合営公司が生産する「モランボン（牡丹峰）」ブランドの自転車の存在感が目立っている。

平津自転車は中国天津市の地吉特爾貿易有限責任公司と当時の朝鮮対外経済協力推進委員会が共同で設立し、２００５年から生産を開始。年間生産量は３万台超で、北朝鮮の５カ所に専売店を持つ。生産量は来年には５万台まで増やす計画だ。

（編集翻訳　恩田有紀）

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　来日中の南アフリカのヌコアナマシャバネ外相が２日、東京都内で毎日新聞などのインタビューに応じ、リビア情勢について、「北大西洋条約機構（ＮＡＴＯ）が（カダフィ大佐側への）空爆を停止しなければ、アフリカ連合（ＡＵ）の指導力発揮は困難になる」と述べ、ＮＡＴＯの軍事介入が、リビア政府と反政府勢力の協議を取り持とうとするＡＵの仲介活動の障害になるとの認識を示した。

　外相は、カダフィ大佐側の自国市民に対する空爆に反対するＡＵの立場を明確にした上で、「政治的な問題を解決するのは政治」と強調。ズマ・南ア大統領らＡＵ側が双方に提示する和平のロードマップ（行程表）を巡る協議について、「カダフィ氏は事態収拾のため無条件で協議に応じる用意があると言っている」とし、話し合いによる和平に期待をのぞかせた。さらにアフガニスタン、イラクに言及し「軍事介入による体制転換が進められたところで、平和と安定が確認されていない」と述べ、欧米による軍事介入をけん制した。　【服部正法】

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2011年6月1日、世界的なコンサルティング会社ボストン・コンサルティング・グループ（BCG）によると、中国で資産100万ドル（約8000万円）以上を有する世帯数が100万世帯を突破した。ブルームバーグが伝えた。

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BCGの最新の調査結果によると、中国で昨年、資産100万ドル以上を有する世帯数は前年比31％の111万世帯に達し、世界第3位だった。米国は522万世帯で第1位、日本は152万世帯で第2位だった。資産1億ドル（約80億円）以上の世帯では、中国は第8位だった。

だが、調査対象には中国人富裕層の主な資産である個人所有の企業や不動産、美術品、高級酒、ヨットなどは含まれておらず、中国人の財力を低く見積もり過ぎとの声も出ている。（翻訳・編集/NN）


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　仏ソシエテジェネラル（Societe　Generale）銀行グローバルストラテジストのアルバート・エドワーズ（Albert　Edwards）氏とディラン・グライス（Dylan　Grice）氏は、「中国は欧米の惨敗の歴史から何も学んでいない。中国バブル崩壊は、世界経済最大の危機だ」と指摘した。ドイチェ・ベレ（中国語電子版）が報じた。

◆中国バブルはもはやコントロール不能

　エドワード氏は「中国こそ最大のバブルだが、起こり得る結果に対し、投資家の予想は甘すぎる。ハード・ランディングの可能性が極めて高いのに、中国の超景気拡大、金融大緩和が続くと信じ切っている」と中国経済に対する楽観論を批判。「この状況は、5、6年前の米国を思い起こさせる。つまり、金融と債務が招くバブルを抑制しないとならないのだ。しかし、中国のバブルはもうコントロール不能で、世界経済の最大のリスクとなっている」と語った。

　グライス氏は「中国は西欧の大失敗から何も教訓を学び取っておらず、いい加減な通貨政策で投機を刺激している。中国経済の名目経済成長率はほぼ20％だから、金利も20％になるはずで、実質金利はマイナスだ。しかし、中国では資本の国外への流失は制限されているので、中国人は資金を国外に移すことはできず、インフレ率が預金金利よりも高いので、銀行にも預けようとしない」と中国の通貨政策を批判した。

　同氏はさらに「彼らにどんな選択があるのか。不動産を買って転売するだけだ。マイナスの実質権利が不動産業の繁栄をもたらす様子は、われわれがスペイン、アイルランド、米国で見てきたことだ。中国人は、起きるはずのない奇跡を信じている。長期的には、私は中国の将来を完全に楽観している。しかし、ハード・ランディングとハイリスクの資産に対するショック療法を行おうとする力が蓄えられつつある」と語り、中国経済が一度はクラッシュする可能性が高いと指摘した。

◆笑っちゃう「20％成長に6％の金利」

　中国バブルの要因についてエドワード氏は「固定為替相場政策により資金がどんどん押し寄せ、外貨準備が巨大な規模に拡大した。対ドル人民元レートの安定を保ち続けるよう、人民元でドルを買う必要がある。大量の人民元紙幣が印刷されたが、これが中国式の量的緩和策だ。資金氾濫を抑制する手立てはない。過度の通貨供給量の増加は、中国政府の為替レート政策に原因の半分がある」と述べた。

　グライス氏は、世界的には中国政府への信頼感があるとして、「全世界が、中国政府の通貨政策と経済刺激策が欧米よりも良いと思っている。市場参加者も、中国当局が情勢をコントロールし、目標を比較的容易に達成できると信じている。中国政府の当局者は、民主的な手続きという制約を受けないためだ」と語った。

　しかし、同氏は中国政府の実際の政策について「中国の最近の通貨政策は、まったく冗談のようなものだ。名目成長率約20％の経済で、名目金利が6％なのだから、笑ってしまう。また、製品の値上げを実施した企業に罰金を課すなど、経済政策として最低の措置を繰り出す始末だ」と述べた。

　エドワード氏はさらに「中国の情勢は実に深刻だ。トラがいったん檻を出ればもう一度捕まえることは難しい。インフレは束縛を解かれた野生の馬のようなものだが、中国政府は消費者物価指数に占める食品の割合を低くするなどして、数字を操作している」と語った。

　両氏は、「世界経済の最大リスクは、ユーロ圏ではなく中国に孕んでいる。中国は今、2007年後半にサブプライム問題が発生し、経済後退に向かった米国とまさに同じ道をたどっている」と口を揃えた。（編集担当：松本夏穂）

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